Облачные UC-сервисы заставят телефонистов объединиться

Согласно подсчету исследовательской фирмы Canalys, во втором квартале 2013 года объем рынка средств управления вызовами, устанавливаемых на местных телефонных станциях, достиг 12,3 млн штук, что на 1,1% меньше, чем годом ранее. Выручка сократилась еще больше - на 5,5%, до 2,1 млрд долларов.

Аналитики отмечают, что этот квартальный спад стал седьмым подряд. Однако макроэкономическая обстановка вселяет оптимизм и указывает на неизбежность восстановления рынка, в том числе в странах Западной Европы и Северной Америки. Потребуется какое-то время, чтобы компании определились со своими ИТ-расходами, особенно в направлении унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC) - в этом сегменте продажный цикл составляет от шести до девяти месяцев, сообщается в исследовании.

Если говорить о перспективах на 2013 год, то аналитики ожидают небольшой рост поставок систем управления вызовами - на уровне 1,1%, в то время как их продажи по-прежнему будут падать из-за снижающихся цен. Позитивными факторами, способствующими развитию рынка, признаны переход на облачные сервисы унифицированных коммуникаций (Unified Communications as a Service, UCaaS), растущее использование мобильных технологий, социальных сетей и ориентация на потребителей в программном обеспечении для совместной работы.

На телекоммуникационном рынке обороты набирает облачная модель, что может заставить производителей UC-решений прибегнуть к консолидации. "На рынке присутствует много небольших убыточных вендоров, которые не могут наращивать бизнес. Сам рынок слишком фрагментирован и не в состоянии выдержать конкуренцию среди более 50 игроков", - отметил Мэтью Болл (Matthew Ball), главный аналитик Canalys.

По мнению эксперта, все идет к тому, что какие-то производители будут продаваться, другие пойдут на сотрудничество с конкурентами, а остальные должны будут радикально пересмотреть свою бизнес-модель.

По итогам второго квартала 2013 года крупнейшими поставщиками средств управления вызовами были компании Cisco (17,1%), Avaya (14,5%), NEC (9,3%), Siemens (6,6%) и Alcatel-Lucent (6,3%).

Согласно прогнозу Canalys, в ближайшие несколько лет выручка на рынке облачных сервисов унифицированных коммуникаций будет расти примерно на 18,8%, а 2017 году достигнет 4,1 млрд долларов. Этот сегмент считается наиболее быстрорастущим, отметил исследователь Филипп Пекстон (Phillip Pexton) из Canalys. Годовой объем этого рынка эксперты Synergy Research Group сейчас оценивают в 2 млрд долларов.



Источник: DailyComm