27 февраля 2024
Курсы валют по ЦБ РФ USD 92.0425 EUR 99.9214


В ИТ-отрасли объявлено о слиянии за 35 млрд долларов

Naumen и оператор-интегратор "ОБИТ" стали стратегическими партнёрами

Партнеры договорились, что "ОБИТ" обеспечивает интеграцию решений Naumen с системой телефонии клиента и бесперебойную работу контакт-центра на новой платформе как оператор связи и провайдер телекоммуникационных услуг. Также "ОБИТ" берет на себя кастомизацию продуктов Naumen под бизнес-задачи и специфику деятельности клиента и внедрение индивидуальных требований с привлечением собственного ресурса в части продуктового развития: интеграцию с мессенджерами, разработку статистических форм и метрик, инструменты сбора данных.
Условия партнерства распространяются на омниканальную коммуникационную платформу Naumen Contact Center, которая лидирует по числу инсталляций в сегменте профессиональных контакт-центров (по данным консалтингового агентства iKS-Consulting за 2020 год). Вторым продуктом, включенным в партнерство, стала no-code платформа Naumen Erudite, которая позволяет создавать ИИ-ботов для обслуживания клиентов в голосе и чатах.

Источник: ОБИТ

Все сообщения компании ОБИТ

23.03.2023 /


26.12.2022 /


30.11.2022 /


16.11.2022 /


24.08.2022 /


15.07.2022 /


29.04.2022 /


14.10.2021 /


16.09.2021 /


16.09.2021 /


09.06.2021 /


25.03.2021 /


25.03.2021 /