Ритейлеров заставляют менять мобильные телефоны

Роспотребнадзор внес дополнение к "Закону о правах потребителей", которое обязывает ритейлеров возвращать деньги за сотовый телефон или менять его на другой по желанию покупателя. Стоит напомнить, что ранее продавцы "мобильников" зачастую отказывались менять товар или возвращать за него деньги, ссылаясь на то, что сотовые телефоны относятся к бытовой технике и поэтому не подлежат возврату и обмену. Теперь же Роспотребнадзор признал "мобильник" средством радиосвязи.

В случае отказа обменять телефон или вернуть за него деньги ритейлеру грозит административная ответственность. Эксперты предполагают, что с введением поправки в "Закон о правах потребителей", ритейлеры понесут финансовые потери, что особенно отразится на небольших сетях, где продается мобильная электроника. А вот крупных ритейлеров эта поправка мало коснется, считают аналитики. Дело в том, что большие сети в настоящее время добровольно меняют мобильные телефоны и возвращают за них деньги, так как несколько лет назад потребители активно добивались этого через суды.



Источник: DailyComm