Новый продукт для совместной работы Cisco SocialMiner поможет компаниям расширить область взаимодействия с заказчиками и найти новых клиентов с помощью социальных сетей
Cisco анонсировала программное обеспечение Cisco® SocialMiner, которое помогает компаниям находить существующих и новых заказчиков и взаимодействовать с ними в упреждающем режиме, используя для этого социальные сети общего доступа, такие как Twitter и Facebook, а также другие публичные форумы и блоги. Обновление состояний и появление новых сообщений в блогах и на форумах отслеживается в реальном времени. При этом программное обеспечение тут же сообщает компании о дискуссиях, имеющих отношение к ее торговым маркам. Решение Cisco SocialMiner не только позволяет осуществлять мониторинг социальных сетей в Интернете с помощью "умных" функций, но и помогает установить связь с заказчиками, нуждающимися в тех или иных услугах.
Источник: Сиско Системс
