Инком построил центр обработки вызовов для ПАО «БАНК ФОРУМ»
Компания Инком объявляет о построении современного центра обработки вызовов (ЦОВ) в ПАО «БАНК ФОРУМ» Commerzbank Group. Новый ЦОВ, рассчитанный на работу 1000 операторов, обслуживает клиентов изо всех регионов Украины.
С развитием Банка «Форум», расширением спектра предоставляемых услуг и увеличением количества клиентских обращений значительно усилилась нагрузка на дистанционный центр обслуживания банка – контакт-центр. Рост бизнеса вызвал необходимость внедрения нового функционального и масштабируемого решения для обработки обращений, поступающих по разным каналам.
Источник: Сиско Системс
20.06.2015 /
Вим Элфринк: Всеобъемлющий Интернет сулит России немалые выгоды / Сиско Системс
31.07.2014 /
Всеобъемлющий Интернет и Cisco делают матчи НБА еще более зрелищными и доступными миллионам любителей баскетбола / Сиско Системс
31.07.2014 /
В лаборатории Cisco по изучению материалов и анализу дефектов / Сиско Системс
29.07.2014 /
Объявлены даты проведения московской Cisco Connect – 2014 / Сиско Системс
29.07.2014 /
Модернизирована общероссийская комплексная система информирования и оповещения населения при чрезвычайных ситуациях / Сиско Системс
28.07.2014 /
28.07.2014 /
25.07.2014 /
Градостроительная сказка стала былью в Барселоне / Сиско Системс
25.07.2014 /
Обновленные тренинги по системам защиты электронной почты и доступа в Интернет Cisco Ironport пройдут в Москве / Сиско Системс
24.07.2014 /
Сетевая академия Cisco: со школьной парты до вузовской скамьи / Сиско Системс
24.07.2014 /
И в горе, и в радости / Сиско Системс
24.07.2014 /
Компания Cisco поддержала первый национальный чемпионат профессионального мастерства WorldSkills Belarus / Сиско Системс
23.07.2014 /
В отчете Gartner по инфраструктурам доступа проводных и беспроводных локальных сетей компания Cisco расположилась в секторе лидеров / Сиско Системс
21.07.2014 /
Архитектура FlexPod на базе интегрированной инфраструктуры UCS стала лидером в сегменте интегрированных инфраструктур / Сиско Системс
17.07.2014 /
Блог Кристи Эссик: Может ли дистанционное обучение решить проблему нехватки технических специалистов? / Сиско Системс
