16 апреля 2024
Курсы валют по ЦБ РФ USD 93.5891 EUR 99.7934


В ИТ-отрасли объявлено о слиянии за 35 млрд долларов

TUI Россия перешла на цифровую CRM на базе Microsoft Dynamics 365 online

TUI Россия, одна из ведущих туристических компаний в России и СНГ, повышает качество обслуживания и развивает рыночную модель вместе с новой корпоративной CRM-системой на базе платформы Microsoft Dynamics 365 online. CRM-система, разработанная совместно с компанией GMCS, является для TUI Россия одним из антикризисных инструментов управления.
Новая CRM-система обеспечивает поддержку процессов продаж и обслуживания в собственных офисах продаж, контакт-центре, на сайте TUI Россия и круглосуточной службе поддержки TUI24. Ее использование позволит улучшить лояльность и удовлетворенность клиентов (индексы NPS и CSI) благодаря персонализации клиентского опыта, сокращению сроков обслуживания, широким аналитическим возможностям Microsoft Dynamics 365.

Источник: GMCS

Все сообщения компании GMCS

02.04.2024 /


02.04.2024 /


29.02.2024 /


30.01.2024 /


16.01.2024 /


28.12.2023 /


25.12.2023 /


08.11.2023 /


16.10.2023 /


05.10.2023 /


31.08.2023 /


05.06.2023 /


05.06.2023 /


15.11.2022 /


15.11.2022 /