Решения NAUMEN представлены на Call Center World 2018 в Берлине

Разработки NAUMEN для управления контактными центрами были впервые представлены на Call Center World 2018, крупнейшем отраслевом мероприятии Европы, проходившем с 26 февраля по 1 марта в Берлине.

В рамках CCW 2018 прошла четырехдневная конференция и масштабная выставка инновационных технологий, которая приняла более 8 000 посетителей из европейских стран.
Решения NAUMEN на CCW2018 представил локальный партнер в Германии – SoftBCom Berlin GmbH, специализирующийся на проектировании и внедрении коммуникационных решений в немецкоговорящих странах Западной Европы: ФРГ, Австрии, Лихтенштейне, Швейцарии, Люксембурге и Бельгии.
На стенде SoftBCom Berlin GmbH были представлены два продукта NAUMEN: комплексное решение для управления контактным центром Naumen Contact Center и платформа для управления рабочей нагрузкой Naumen WFM. Данные продукты локализованы под местный рынок и имеют немецкий интерфейс.
https://www.naumen.ru/events/news/2896/

Источник: NAUMEN

Все сообщения компании NAUMEN

11.12.2018 /

«Цифровая трансформация бизнеса»: NAUMEN рассказал об интеллектуализации цифрового сервиса / NAUMEN

06.12.2018 /

Группа «Акрон» перешла на бизнес-ориентированную модель управления ИТ на базе Naumen Service Desk / NAUMEN

04.12.2018 /

Эксперт NAUMEN Никита Кардашин рассказал об управлении цифровым ИТ-ландшафтом на TAdviser SummIT / NAUMEN

29.11.2018 /

«Копейский машиностроительный завод» перешел на сервисную модель управления на базе платформы NAUMEN / NAUMEN

16.11.2018 /

Исследование 2018: страховщики быстрее принимают звонки днем, но не всегда консультируют качественно / NAUMEN

13.11.2018 /

Игорь Кириченко рассказал о реализованных NAUMEN кейсах применения больших данных для обучения искусственного интеллекта / NAUMEN

31.10.2018 /

«Омск РТС» принимает показания счетчиков тепло-водоснабжения с помощью голосовых роботов NAUMEN / NAUMEN

24.10.2018 /

OCS с помощью Naumen Service Desk оптимизировал бизнес-процессы / NAUMEN

23.10.2018 /

Исследование 2018: Российские банки продолжают демонстрировать высокое качество предоставления консультаций в контактных центрах / NAUMEN

09.10.2018 /

ИТ в промышленности: NAUMEN рассказал о переходе ИТ и бизнеса к цифровому сотрудничеству / NAUMEN

08.10.2018 /

NAUMEN представил решение «Виртуальный помощник» на Contact Center in Retail 2018 / NAUMEN

05.10.2018 /

IX Всероссийская конференция itSMF: NAUMEN рассказал об интеллектуализации сервис-менеджмента / NAUMEN

01.10.2018 /

«Сбербанк страхование» на базе Naumen Service Desk успешно трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей / NAUMEN

24.09.2018 /

Киргизский сотовый оператор «НУР Телеком» обслуживает клиентов с помощью Nаumen Contact Center / NAUMEN

19.09.2018 /

«Мособлэнерго» с помощью Naumen Contact Center повысил качество обслуживания потребителей электроэнергии Подмосковья / NAUMEN