«Digital-стратегии победителей». Новый формат банковских услуг
На прошлой неделе в Москве состоялось четвертое мероприятие из цикла «Digital – стратегии победителей», организованное деловым изданием «Ведомости» в партнерстве с национальной премией IT-ЛИДЕР. Топ-менеджеры крупных банков собрались за круглым столом для кросс-отраслевого обмена опытом и идеями в сфере цифровизации розничных банковских услуг.
Цифровизация меняет привычки людей, делая современных потребителей более требовательными к получению услуг. Это подталкивает банки к смене парадигмы бизнеса, где клиент находится в центре всей стратегии его дальнейшего развития, а главным драйвером выступают цифровые технологии. На мероприятии топ-менеджеры «МТС-банк», Уральский банк реконструкции и развития, КРОК, «ДельтаКредит», банк «Хоум Кредит», «Ситибанк», «Бинбанк» и банк «УРАЛСИБ» представили свои бизнес-кейсы и обсудили, как развитие digital-технологий формируют новые каналы взаимодействия с клиентами и меняют подход к их обслуживанию.
Источник: PR Partner
