15 апреля 2024
Курсы валют по ЦБ РФ USD 93.4419 EUR 99.7264


В ИТ-отрасли объявлено о слиянии за 35 млрд долларов

ITMF 2017: Российские компании представили опыт использования отечественной платформы автоматизации Naumen SMP

В рамках ITMF 2017 были представлены доклады компаний, использующих в своей деятельности передовые решения NAUMEN. Был рассмотрен опыт «СО ЕЭС» – построение в крупнейшей компании энергетической отрасли России интегрированной системы управления ИТ-активами (ITAM) и ИТ-услугами (ITSM). Проект реализован на основе платформы Naumen Service Management Platform (Naumen SMP). Автоматизация охватывает главный диспетчерский центр в Москве и 73 диспетчерских центров и представительств по России. Масштаб проекта в целом – 50500 единиц оборудования, 5700 виртуальных объектов, более 200 информационных систем и 30 централизованных договоров сопровождения.
Также был представлен опыт автоматизации на базе Naumen SMP службы клиентского сервиса в Группе «Росгосстрах». Благодаря платформе обеспечена прозрачность бизнес-процессов обработки обращений клиентов и внутренних запросов пользователей. Ресурсы на обработку обращений оптимизированы в среднем на 40%. http://www.naumen.ru/events/news/2552/.

Источник: NAUMEN

Все сообщения компании NAUMEN

11.12.2018 /


06.12.2018 /


04.12.2018 /


29.11.2018 /


16.11.2018 /


13.11.2018 /


31.10.2018 /


24.10.2018 /


23.10.2018 /


09.10.2018 /


08.10.2018 /


05.10.2018 /


01.10.2018 /


24.09.2018 /


19.09.2018 /