29 марта 2024
Курсы валют по ЦБ РФ USD 92.2628 EUR 99.7057


В ИТ-отрасли объявлено о слиянии за 35 млрд долларов

NAUMEN и «КОРУС Консалтинг» предлагают комплексное решение для построения контакт-центров

Компания NAUMEN,российский разработчик программных решений, заключила партнерское соглашение с Группой компаний «КОРУС Консалтинг». В рамках сотрудничества компании будут предлагать клиентам комплексные решения для крупных и средних контакт-центров. Полнофункциональная платформа Naumen Contact Center,разработанная NAUMEN, включает модуль прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), опции обработки входящих звонков, автоматического исходящего обзвона, централизованной записи разговоров, использования сценариев разговоров. Доступны различные альтернативные каналы связи, инструменты контроля качества работы операторов, формирования отчетности и др.возможности. Помимо стандартной функциональности контакт-центра, партнерство с NAUMEN позволяет «КОРУС Консалтинг» сформировать уникальное предложение для организации омниканального взаимодействия с клиентами. В решении используются технологии для оказания клиентам единого сервиса в максимальном количестве каналов связи(Omni-channel),а также,CRM.

Источник: NAUMEN

Все сообщения компании NAUMEN

08.11.2023 /


06.10.2023 /
Итоги конференции в Пятигорске / Электронные офисные системы


26.09.2023 /


26.09.2023 /


15.09.2023 /


17.08.2023 /


06.07.2023 /


31.05.2023 /


21.04.2023 /


10.04.2023 /


03.04.2023 /


20.03.2023 /


15.03.2023 /


15.03.2023 /


02.03.2023 /