NAUMEN и КРОК стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для контактных центров, заключила партнерское соглашение с компанией КРОК, одним из лидеров российского рынка системной и сетевой интеграции. В рамках партнерства планируется совместная деятельность по применению разработок NAUMEN в области создания центров обработки вызовов (ЦОВ) и замещению импортного ПО в данной сфере. Партнерское соглашение с NAUMEN открывает клиентам КРОК новые возможности в части снижения затрат на инфраструктуру контактного центра. Naumen Contact Center – комплексный продукт российского разработчика, является полноценной альтернативой дорогостоящим западным решениям. Платформа обеспечивает решение всех задач контакт-центра в рамках одного продукта.Стоимость лицензий, поддержки установлена в рублях. В отличие от зарубежных аналогов Naumen Contact Center может работать в среде оpen source. Все эти особенности делают решение NAUMEN особенно привлекательным для заказчиков, следующих по пути импортозамещения.
Источник: NAUMEN
