Проект модернизации ИТ-сервисов «Газпром нефти», реализованный группой «Астерос», получил награду Global CIO
Группа «Астерос», лидер в области создания комплексной инфраструктуры и систем безопасности, сообщает о том, что по итогам ежегодного конкурса портала Global CIO лучшим отраслевым проектом в области ТЭК стала модернизация системы управления ИТ-сервисами (ITSM) в «Газпром нефти». Новый подход к организации ИТ-услуг реализован на базе платформы HP Service Manager командой специалистов «Астерос Консалтинг», «Газпром нефти» и Hewlett Packard.
На сегодняшний день пользователями новой системы являются около 1200 ИТ-специалистов «Газпром нефти» по всей России, а портал самообслуживания доступен для всех сотрудников нефтяной компании — около 60 тыс. человек. Модернизированная система способна обрабатывать более 100 тыс. запросов и обращений пользователей ежемесячно, предоставлять более 1000 различных ИТ-услуг и может быть масштабирована по желанию клиента.
Источник: Астерос