Компания Nationwide внедряет новую ипотечную услугу на базе новаторского решения Cisco Remote Expert
К концу мая 2014 года компания Nationwide Building Society планирует внедрить новую ипотечную услугу, которая будет доставляться в удаленном режиме через 60 с лишним отделений по всей территории Великобритании. Услуга создана на базе новаторского решения Cisco Remote Expert ("Удаленный эксперт"), основанного на передовой технологии, позволяющей заказчику встречаться со специалистом по ипотеке в виртуальной среде с помощью видео высокого разрешения.
Услуга Cisco Remote Expert, использующая системы Cisco TelePresence и технологии совместной работы, позволит в полном объеме обсуждать ипотечные сделки. При этом клиент будет находиться в одном из местных отделений компании Nationwide, а квалифицированный специалист – в контакт-центре Nationwide, расположенном в городе Нортгемптон.
Источник: Сиско Системс
