"2010 год изменит позиции игроков на "карте" системной интеграции"

Интервью с Иваном Петровым, руководителем департамента сопровождения интегрированных решений "СИТРОНИКС Информационные технологии".

1. На ваш взгляд, системная интеграция сегодня - это?..

- Согласно классическому определению, системная интеграция предполагает комплекс работ по созданию решений для автоматизации технологических и бизнес-процессов компании в целях повышения эффективности управления этими процессами и организацией в целом.

В само понятие "системная интеграция" сегодня входят все аспекты деятельности, связанные с работой над комплексными проектами по построению и модернизации инфраструктуры ИТ. Причем, с каждым годом комплекс работ по системной интеграции расширяется. Появляются новые бизнес-задачи, требующие стабильной и бесперебойной работы ИТ. В проекты по системной интеграции добавляются новые услуги в области поддержки, сопровождения и развития решений.. Со временем, требования к проектам по системной интеграции изменились, если раньше основной задачей была, собственно, автоматизация тех или иных процессов и нейтрализация возможных "конфликтов" между несовместимыми приложениями и системами, то сегодня на первое место выходит повышение эффективности бизнеса и экономический эффект внедрения.

2. В чем особенности бизнеса системной интеграции на российском рынке?

- Я бы поставил вопрос иначе: скорее имеет смысл говорить о специфике работы с российским заказчиком. В основном, с точки зрения построения ИТ-инфраструктуры на отечественном рынке по-прежнему господствует "лоскутный" метод. В ходе ИТ-аудита в подавляющем большинстве случаев можно столкнуться с "зоопарком" разнородных, "разновозрастных" программных продуктов, функционирующих на самых разных аппаратных платформах, нередко несовместимых друг с другом. Заниматься системной интеграцией в этих условиях крайне тяжело: задача автоматизировать хаос - бессмысленна по своей сути. Однако нередко клиенты не хотят отказываться от уже привычного оборудования и ПО, и системному интегратору ставится задача сохранить все, но при этом модернизировать, надстроить, усовершенствовать. Ведь независимо от исходных условий работы, на выходе ИТ-система должна отвечать всем современным требованиям, включая удобство для пользователей.

К счастью, в последнее время мы видим изменение ситуации: в крупных компаниях формируется зрелое отношение к внедрению и развитию информационных технологий, основанное на процессном подходе и тесной интеграции с бизнес-задачами компаний.

3. Как отразилась сложившаяся экономическая ситуация в стране на развитии услуг системных интеграторов и каковы последствия?

- Кризис ударил по всем отраслям, системная интеграция - не исключение. Вместе с тем, одним из последствий экономического спада стало качественное изменение отношения заказчика к инвестированию в проекты по системной интеграции. Стремясь к сокращению издержек, сегодня заказчик становится более требовательным к качеству работ, квалификации и имеющемуся опыту компании-интегратора. Я абсолютно убежден в том, что 2010 год изменит позиции игроков на "карте" системной интеграции, где приоритет будет за высоким профессионализмом и накопленной компетенцией в области ведения комплексных проектов по системной интеграции.

4. Развивается ли рынок СИ в регионах? (как происходит развитие, охват регионов)

- По нашим оценкам, рынок СИ, как, и ИТ-рынок в целом, в регионах развивается динамичнее. Фокус на реальных потребностях, а не на бренде - одна из ключевых характеристик регионального рынка СИ. Безусловно, по уровню зрелости, как заказчиков, так и самих системных интеграторов, региональный рынок находится в "догоняющей" стадии. Это связано, в первую очередь, с нехваткой средств. Но правильное понимание задач СИ в регионах уже сформировано.

5. Как бы Вы оценили уровень конкуренции на рынке? Возможно ли появление новых компаний?

- Объективно говоря, возможность появления новых сильных игроков на рынке СИ минимальна. Принимая решение о начале проекта, клиент ориентируется на имя, опыт и реализованные успешные проекты. Доверительные отношения всегда играют приоритетную роль при выборе поставщика услуг в области системной интеграции. Это доверие приобретает еще большее значение, в условиях, когда компании вынуждены усмирять свои аппетиты, переходя в режим экономии бюджетов.

Если говорить о прогнозах в отношении конкуренции, то в 2010 году она только обострится. Интеграторы будут стремиться к максимально быстрому восстановлению после экономического спада. В результате, выиграют те, кто сможет предложить качественное решение за разумную цену и удовлетворить возросшую требовательность заказчиков.

6. Какие услуги оказались наиболее востребованными в прошедшем году, а какие, на ваш взгляд, могут стать таковыми в текущем?

- Наступает время, когда оборудование и ПО, приобретенные в конце девяностых-начале двухтысячных, морально устаревает. На мой взгляд, 2010 год может пройти под флагом комплексных работ по замене "отживших" свое компонентов ИТ-системы. Предварять эти процессы будет услуга ИТ-аудита. Думаю, что непрофильные для организации процессы будут все активнее выноситься на аутсорсинг.

Потребность современных компаний в системах бюджетирования, финансового анализа, OLAP-технологий будет только расти. Это объсняется тем, что все больше руководителей хотят быть в курсе того, что реально происходит на предприятиях и иметь возможность не просто "мониторить" ситуацию, но и вовремя предотвращать возможные негативные прецеденты.

Предположу, что спросом будут пользоваться ETL-технологии, а также интеграционные решения, позволяющие совмещать работу различного ПО.

7. Какие перспективные проекты Вы развиваете сейчас?

- На данный момент наша компания ведет несколько комплексных проектов по автоматизации в традиционном для нас телекоммуникационном секторе, где стратегическими заказчиками "СИТРОНИКС ИТ" являются МТС и Комстар. К завершающей стадии подходит один из наших госпроектов, связанный с развитием концепции электронного правительства. Вообще, наблюдая ряд инициатив, принимаемых на самых высоких уровнях в нашем государстве, очевидно, что одним из основных трендов 2010 года будет развитие госуслуг в электронном виде.

8. Ваш прогноз развития рынка СИ в ближайшие 2 - 3 года? Что может принципиально изменить рынок?

- Кризисный период по-прежнему будет давать о себе знать, отражаясь как на спросе, так и на масштабах проектов. Последствия экономического спада всегда тяжело переживать динамично развивающимся отраслям, к каким, в частности относится ИТ. Будут, взлеты и падения, но рынок должен и будет расти. Полагаю, одним из трендов будет упор на существующих заказчиков: интеграторы будут стремиться к максимальному использованию "наработанных" связей, тиражированию опыта и дальнейшую работу с существующими заказчиками. Заметное влияние на развитие рынка еще в большей степени будет оказывать госсектор. Проекты, связанные с выполнением федеральных и региональных целевых программ, будут одним из локомотивов стабилизации и развития рынка СИ в 2010 году.



Источник: DailyComm