"МегаФон" заподозрили в нарушении правил оказания услуг связи

Роскомнадзор считает, что сотовый оператор охраняет сведения об абонентах не на должном уровне.

После жалобы на компанию "Мегафон" со стороны анонимного абонента, Роскомнадзор провел проверку, в ходе которой выяснилось, что некоторые пункты договора на оказание услуг связи могут нарушать права пользователей, сообщает газета "Ведомости".

Роскомнадзор обратил внимание на то, что, во-первых, в договоре абонента не спрашивают, согласен ли он получать через "Мегафон" услуги сторонних компаний: например, других сотовых операторов, партнеров по роумингу, контент-провайдеров и т.д. В договоре также не указано, разрешает ли клиент "Мегафона" передавать свои личные данные этим сторонним компаниям. Второе нарушение заключается в том, что абоненту не предоставляют выбора - согласиться или отказаться от использования личной информации о нем в системе информационно-справочного обслуживания. Таким образом, подписывая договор, клиент "Мегафона" по умолчанию соглашается на условия, продиктованные оператором связи. Если же абонент не согласен с передачей его данных другим компаниям, то договор не подписывается.

Проверяющее ведомство выдало предписание сотовому оператору, в котором требуется устранить найденные нарушения.

В свою очередь, компания "МегаФон" выражает свое несогласие с позицией Роскомнадзора и намерена обжаловать ее в суде. Оператор не скрывает, что в типовом договоре на оказание услуг связи нет прямой информации о том, что клиент может отказаться от передачи своих личных данных, однако это все же можно сделать, заполнив графу "Особые условия" или, написав соответствующее письменное заявление. Кроме того, в компании отметили, что у всех клиентов устно запрашивается разрешение на обработку их личных данных.

Источник: DailyComm