«Хрустальная Гарнитура®» 2017: NAUMEN c проектом автоматизации контакт-центра Банка «РОССИЯ» – в числе победителей в вендорской номинации
По итогам голосования жюри конкурса «Хрустальная гарнитура®»/CCG Call Center Awards, проект внедрения Naumen Contact Center в одном из ведущих российских банков – Банке «РОССИЯ» – вошел в число победителей, завоевав награду в вендорской номинации «Партнер года по внедрению, интеграции».
В рамках этого проекта NAUMEN реализовал уникальную задачу по созданию отказоустойчивого кластера (программно-аппаратный комплекс), который обеспечивает стабильную работу контакт-центра банка, позволяя обслуживать клиентов в режиме 24х7х365.
Обладателями награды «Хрустальная Гарнитура®» 2017 также стали клиенты NAUMEN: контактный центр «Томскэнергосбыт» – номинация «Лучший центр по обслуживанию населения в государственных органах и секторе «ЖКХ» и контактный центр «СТД Петрович» – номинация «Лучшая небольшая команда: смена/группа/отдел по обслуживанию клиентов». http://www.naumen.ru/events/news/2465/
Источник: NAUMEN
