30 сентября 2020
Курсы валют по ЦБ РФ USD 78.7847 EUR 92.4302

NAUMEN объявляет о выходе Naumen Service Desk 4.2

Компания NAUMEN объявляет о выходе Naumen Service Desk 4.2, новой версии известного рынке программного продукта для управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием. Версия 4.2 содержит инструменты дистанционной поддержки (Remote Support) и интеграции с телефонными системами (CTI), новые возможности для визуализации данных и персонализации рабочей среды, и еще свыше 500 различных улучшений и изменений.
Лейтмотив новой версии – дальнейшее развитие концепции единого рабочего места пользователя системы Service Desk, позволяя ИТ-службам и любым сервисным структурам значительно улучшить показатели выполнения SLA и повысить лояльность потребителей услуг.
Новый модуль Remote Support обеспечивает возможность удаленного подключения к рабочему месту пользователя напрямую из рабочего окна системы Service Desk. Модуль CTI оптимизирует телефонные контакты с пользователями: все необходимые сведения о клиенте или пользователе автоматически передаются на рабочее место специалиста, принявшего звонок.

Источник: NAUMEN

Все сообщения компании NAUMEN

11.12.2018 /


06.12.2018 /


04.12.2018 /


29.11.2018 /


16.11.2018 /


13.11.2018 /


31.10.2018 /


24.10.2018 /


23.10.2018 /


09.10.2018 /


08.10.2018 /


05.10.2018 /


01.10.2018 /


24.09.2018 /


19.09.2018 /


HP EliteBook 800 серии на AMD Ryzen 4000 PRO: готовность бизнеса к мобильности №1
Ноутбуки обеспечат максимальный комфорт и производительность в новых условиях, сохраняя при этом надежную защиту корпоративных данных.