Астана: Единый контакт-центр Правительства Казахстана на платформе NAUMEN обслужил миллионного клиента
В Астане чествовали миллионного клиента Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг Республики Казахстан, работающего на базе комплексного программного решения NAUMEN.
Миллионным клиентом Единого контакт-центра 1414 стала жительница столицы Казахстана Мариям Салихова, обратившаяся в ЕКЦ за консультацией.
Контакт-центр работает на базе интегрированного программного решения NAUMEN с 2007 года. «Результаты работы Единого контакт-центра Казахстана, который сегодня динамично развивается, – наглядный пример эффективной организации поддержки потребителей электронных государственных услуг, – комментирует Игорь Кириченко, коммерческий директор компании NAUMEN. – Благодаря использованию современных технологий люди получают услуги удобным способом и своевременно. Это, безусловно, повышает удовлетворенность граждан качеством предоставления госуслуг, что является одной из основных целей государства».
naumen.ru
Источник: NAUMEN
