22 апреля 2019
Курсы валют по ЦБ РФ USD 63.7860 EUR 71.7210

Tele2 внедрила Microsoft Dynamics CRM

05.12.2018 12:19

Компания "Т2 ТРК Холдинг", оказывающая в России услуги мобильной связи под брендом Tele2, сообщила о внедрении программного обеспечения Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами. Решение позволило оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы компании, в результате чего время подключения новых клиентов сократилось более чем вдвое.

Благодаря Microsoft Dynamics CRM телекоммуникационная компания смогла ускорить проведение стандартных операций и, как следствие, повысить качество сервиса для бизнес-абонентов.

Интерфейс CRM предоставляет доступ к полной информации о контрагенте, поэтому срок оформления корпоративных клиентов сократился вдвое. Система Dynamics CRM интегрирована с сайтом Tele2 для удобства развития продаж в цифровых каналах.

Dynamics CRM позволяет Tele2 управлять системой продаж. Решение объединяет поступление заявок из разных источников, оформление клиентов и отчетность в общем интерфейсе. Помимо этого, компания может отслеживать все этапы "воронки" продаж - устанавливать цели по количеству звонков и контролировать их выполнение.

"Благодаря гибкому интерфейсу сотрудники отдела продаж видят зоны для развития. Руководители, ответственные за бизнес в регионе, могут оценить работу подчиненных и скорректировать их деятельность. Система также объединяет общую информацию по России, на основе которой топ-менеджеры совершенствуют стратегию развития в бизнес-сегменте", - отметила директор по развитию корпоративного бизнеса Tele2 Мария Чинкова.



Источник: DailyComm

ТОП НОВОСТЕЙ
Продажи серверов в России подскочили на 24%
Мировой рынок  серверов в заключительном квартале 2018 года вырос не так сильно.
На рынке носимой электроники ожидается уверенный рост
Основными движущими силами рынка носимых гаджетов аналитики IDC называют сферу здравоохранения и корпоративный сегмент.
На рынке фаундри-услуг ожидается негативная динамика
По оценкам аналитиков TrendForce, выручка контрактных чипмейкеров в I квартале 2019 года сократиться на 16% в годовом исчислении.
Xerox может продать финансовое подразделение
На этот бизнес приходится 65% долгов компании.
SAS потратит 1 млрд долларов на ИИ-проекты
Вендор собирается запустить образовательные программы, оказывать профессиональные услуги, а также проводить новые исследования и разработки в области искусственного интеллекта.