Удобство, экономия, перспективы: компания CTI завершила проект по модернизации корпоративной IP-телефонии ОАО «Алтайэнергосбыт»
Обновление программного обеспечения телефонной станции позволяет существенно экономить на междугородних звонках между территориальными подразделениями «Алтайэнергосбыта», а благодаря функции единого входящего номера для стационарного и мобильного телефона удалось повысить мобильность сотрудников компании.
В рамках проекта была внедрена система записи и ведения каталога телефонных разговоров в IP-сетях (CTI Recording), разработанная компанией CTI, что позволило создать единый контактный центр в Барнауле. Модернизация инфраструктуры телефонной сети заложила основу для дальнейшего развития унифицированных коммуникаций на предприятии, позволила сократить расходы на эксплуатацию и внедрить новые полезные функции для поддержки бизнес-процессов компании «Алтайэнергосбыт».
Источник: Си Ти Ай
