Новая версия ITSM365 помогает принять верное управленческое решение

Компания NAUMEN объявляет о выходе новой версии облачного решения ITSM365 для автоматизации процессов управления ИТ-сервисами в компаниях малого и среднего бизнеса. Новые инструменты отчетности обновленного SaaS-сервиса ориентированы на обеспечение качественного контроля и повышение эффективности принятия управленческого решения.

Версия ITSM365 содержит полностью переработанные и дополненные отчеты, поставляемые «из коробки», и информационные панели управления (дэшборды).

Усовершенствованный облачный сервис позволяет подключить дополнительный модуль «Мобильное приложение» для работы с заявками выездных инженеров, доступный на OS Android, и модуль Live Сhat («Чат поддержки»), позволяющий вести переписку пользователя и сотрудника службы поддержки в режиме реального времени.http://www.naumen.ru/events/news/2015/5/18/495/

Источник: NAUMEN

Все сообщения компании NAUMEN

11.12.2018 /

«Цифровая трансформация бизнеса»: NAUMEN рассказал об интеллектуализации цифрового сервиса / NAUMEN

06.12.2018 /

Группа «Акрон» перешла на бизнес-ориентированную модель управления ИТ на базе Naumen Service Desk / NAUMEN

04.12.2018 /

Эксперт NAUMEN Никита Кардашин рассказал об управлении цифровым ИТ-ландшафтом на TAdviser SummIT / NAUMEN

29.11.2018 /

«Копейский машиностроительный завод» перешел на сервисную модель управления на базе платформы NAUMEN / NAUMEN

16.11.2018 /

Исследование 2018: страховщики быстрее принимают звонки днем, но не всегда консультируют качественно / NAUMEN

13.11.2018 /

Игорь Кириченко рассказал о реализованных NAUMEN кейсах применения больших данных для обучения искусственного интеллекта / NAUMEN

31.10.2018 /

«Омск РТС» принимает показания счетчиков тепло-водоснабжения с помощью голосовых роботов NAUMEN / NAUMEN

24.10.2018 /

OCS с помощью Naumen Service Desk оптимизировал бизнес-процессы / NAUMEN

23.10.2018 /

Исследование 2018: Российские банки продолжают демонстрировать высокое качество предоставления консультаций в контактных центрах / NAUMEN

09.10.2018 /

ИТ в промышленности: NAUMEN рассказал о переходе ИТ и бизнеса к цифровому сотрудничеству / NAUMEN

08.10.2018 /

NAUMEN представил решение «Виртуальный помощник» на Contact Center in Retail 2018 / NAUMEN

05.10.2018 /

IX Всероссийская конференция itSMF: NAUMEN рассказал об интеллектуализации сервис-менеджмента / NAUMEN

01.10.2018 /

«Сбербанк страхование» на базе Naumen Service Desk успешно трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей / NAUMEN

24.09.2018 /

Киргизский сотовый оператор «НУР Телеком» обслуживает клиентов с помощью Nаumen Contact Center / NAUMEN

19.09.2018 /

«Мособлэнерго» с помощью Naumen Contact Center повысил качество обслуживания потребителей электроэнергии Подмосковья / NAUMEN