Российский Naumen Service Desk – в первой пятерке лучших ITSM-решений мира
Программный продукт для управления ИТ ведущего российского вендора, компании NAUMEN, вошел в топ-5 лидеров мирового рейтинга ITSM Tool Universe, в том числе, став лучшим среди всех решений по оценкам клиентов. Рейтинг подготовлен британским отраслевым порталом The ITSM Review в 2014 г.
Согласно итоговым результатам рейтингового обзора, российский продукт Naumen Service Desk набрал суммарно 90 баллов при 100-балльной системе оценок. При этом по оценкам клиентов (customer ranking) NAUMEN занял первое место. Решение российского вендора заслужило высокие оценки по целому ряду критериев, в том числе, по качеству сервисов в рамках технической поддержки, средствам отчетности, простоте обновлений и их установки, интеграционным возможностям, полноте автоматизации процессов, а также, по легкости адаптации под потребности заказчика. Всего в рейтинг вошли 14 вендоров из разных стран мира. NAUMEN – единственная российская компания в этом рейтинге. Подробнее http://naumen.ru/events/news/2014/10/
Источник: NAUMEN
