Cisco: 8 из 10 покупателей пользуются услугами электронной торговли
Развитие электронной торговли побуждает розничные торговые предприятия перестраивать методы работы своих магазинов.
Покупатели требуют более широкого доступа к цифровому контенту в магазинах
• 78 процентов покупателей пользуются Интернетом для поиска и приобретения продуктов и услуг.
• 71 процент покупателей хочет получать в магазинах доступ к цифровому контенту.
• Покупатели в равной степени готовы получать цифровой контент с помощью установленных в магазине информационных киосков с сенсорными экранами и с помощью личных устройств.
• Цифровые покупатели становятся все более требовательными: 60 процентов ожидают повышения качества торговых услуг. Из них 53 процента ожидают большей прозрачности ценообразования, 37 процентов хотят упростить поиск нужных товаров, а 39 процентов хотят приобретать эти товары быстрее и проще.
Источник: Сиско Системс
